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服务内容 基础级服务 标准级服务 增强级服务 白金级服务
热线电话服务
电子邮件服务
远程登录服务
新技术咨询服务
项目现场实施 (延保不包含)
标准级培训 (现场培训、延保不包含)
巡检服务 1次/年
现场故障处理 5*8
增强级培训 (延保不包含)
现场故障处理 7*24
巡检服务 4次/年
非故障现场处理 2次/年
容灾演练
专职VIP维护团队
白金级培训 (延保不包含)
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