您的专属服务管家
根据用户的标准和要求，我们提供四个级别的技术支持服务，
详细信息如下：
| 服务内容 | 基础级服务 | 标准级服务 | 增强级服务 | 白金级服务 |
|---|---|---|---|---|
| 热线电话服务 |  |
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| 电子邮件服务 | |
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| 远程登录服务 | |
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| 新技术咨询服务 | |
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| 项目现场实施 （延保不包含） | |
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| 标准级培训 （现场培训、延保不包含） | |
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| 巡检服务 1次/年 | |
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| 现场故障处理 5*8 | |
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| 增强级培训 （延保不包含） | |
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| 现场故障处理 7*24 | |
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| 巡检服务 4次/年 | |
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| 非故障现场处理 2次/年 | |
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| 容灾演练 | |
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| 专职VIP维护团队 | |
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| 白金级培训 （延保不包含） | |
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